Conditions générales boutique

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Pumbo.fr
Société à Responsabilité Limitée au capital de 10.000 euros
Siège social Porte de l'Arenas Hall C CS 13326, 455 Promenade des Anglais
06206 NICE CEDEX 3
RCS de Nice n° 832 272 819
N° de TVA : FR57832272819
N° de téléphone : 04 83 58 00 41
Adresse du courrier électronique : infopumbo.fr

Ci-après désignée « PUMBO.FR »

Conditions générales de vente des produits vendus sur www.pumbo.fr.
Date de dernière mise à jour : 20-09-2019

Article 1 - Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société Pumbo.fr SARL Porte de l'Arenas Hall C CS 13326, 455 Promenade des Anglais, 06206 NICE CEDEX 3, de livres en papier et livres numériques.

Article 2 - Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu'ils sont visibles sur le site www.pumbo.fr et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs. Si pour des raisons indépendantes de notre volonté, un produit s'avérait indisponible, nous nous engageons à vous en informer.

Article 3 - Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA de 5,5% et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d'expédition. Nos livres sont vendus dans le respect de la réglementation applicable en France sur le prix unique du livre. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Pumbo.fr SARL. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales. La société Pumbo.fr SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de la société Pumbo.fr SARL jusqu'au paiement complet du prix.

Article 4 - Commandes
Vous pouvez passer commande par internet, sur le site www.pumbo.fr.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.  
La société Pumbo.fr SARL se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d'approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.

Article 5 - Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet www.pumbo.fr suppose l'adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Vous déclarez en avoir parfaite connaissance. La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué via l'adresse e-mail saisie lors de passation de votre commande.

Article 6 – Paiement

Le fait de valider votre commande implique pour vous l'obligation de payer le prix indiqué. Le règlement de vos achats s'effectue par

  • Carte bancaire grâce au système sécurisé de Docdata Payments ;
  • PayPal ;
  • Virement bancaire ;
  • Mistercash ;
  • Sofort ;

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation, basé sur le procédé de cryptage SSL.
Après réception du paiement, la commande est expédiée.

Article 7 - Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Pour optimaliser la livraison, il est conseillé d'indiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables, ainsi qu’un numéro de téléphone sur lequel vous êtes facilement joignable.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui vous a été indiqué. Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, vous bénéficiez de la possibilité d'annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l'article L 138-2 du Code de la Consommation. En cas de livraison par un transporteur, la société Pumbo.fr SARL ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité du client après plusieurs propositions de rendez-vous. Nous vous invitons à consulter régulièrement votre suivi de commande, qui vous sera fournie par e-mail et à nous contacter pour toute question ou en cas de problème.

Article 8 - Rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice), au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de votre décision de rétraction.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous informant de votre décision par l'envoi du formulaire de complété, accessible par ce lien, ou par toute autre déclaration dénuée d'ambigüité exprimant votre volonté de vous rétracter à l'adresse mail infopumbo.fr .
Vous pouvez nous retourner les produits à l’adresse suivante :

Pumbo.fr SARL
Porte de l'Arenas Hall C CS 13326
455, Promenade des Anglais
06206 NICE CEDEX 3


Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 
En cas d’exercice du droit de rétractation seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés, les frais de retour restant à votre charge.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Pumbo.fr SARL procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. L'exercice de ce droit de rétractation n'est pas possible dans les cas visés par l'article L. 221-28 du Code de la Consommation et notamment pas pour les articles descellés et les produits personnalisés.

Article 9 – Garantie
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné, échangé ou remboursé. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par mail dans le délai de 30 jours de la livraison. Les produits doivent nous être retournés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments (accessoires, emballage, notice...). Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés sur présentation des justificatifs. Les dispositions de cet Article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation prévu à l'article 6.

Article 10 - Responsabilité
Les titres ou appellations et les images des articles présentés dans les bases de données du site www.pumbo.fr ont été saisis d'après des informations communiquées par les éditeurs ou les fournisseurs. Pumbo.fr SARL n'est pas responsable du contenu des oeuvres et ne pourra voir sa responsabilité engagée à l'égard du client.
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de la société Pumbo.fr SARL ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Par ailleurs, la responsabilité de la société Pumbo.fr SARL ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Article 11 - Droit applicable en cas de litiges
La langue du présent contrat est la langue française. Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français seront les seuls compétents.

Article 12 - Données personnelles
La société Pumbo.fr SARL se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de votre commande, ainsi qu'à l'amélioration des services et des informations que nous vous adressons. Pumbo.fr SARL traite toutes les informations concernant sa clientèle avec la plus stricte confidentialité.
Les informations recueillies sur les formulaires que vous trouverez sur www.pumbo.fr sont enregistrées dans un fichier informatisé par Pumbo.fr SARL pour le traitement des commandes.
Elles sont conservées pendant 10 ans et sont destinées au services production et expédition.
Les informations nominatives peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à la gestion, exécution, traitement ou paiement des commandes.
Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires. Conformément à la loi du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant, en contactant le service client : infopumbo.fr.

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