Comment puis-je placer une commande ?

Comment commencer

Nous faisons ici la différence entre l’impression à la demande (impression par livre) et l’impression offset (impression en grand nombre).

Les livres imprimés à la demande :

Depuis votre compte Pumbo, vous pouvez passer une commande en ligne 24h par jour, 7 jours par semaine.

Vous ne pouvez passer commande que d’un livre pour lequel nous avons vérifié manuellement les fichiers. Vous ne pouvez passer la commande qu’à partir du moment où nous vous communiquons que le livre est prêt à être commandé dans notre système. 

Vous avez envoyé de nouveaux fichiers ? Si vous avez déjà passé une commande avant et le livre se trouve déjà dans votre compte, ne passez pas la commande mais attendez notre confirmation.

Pour passer votre commande, connectez-vous sur votre compte client et cliquez sur l'onglet 'commander' en haut de page.

Il est recommandé de commander un seul exemplaire avant d'en commander plusieurs. Ainsi vous pouvez vous assurer du résultat. Il se peut que vous trouviez encore quelques petites erreurs dans votre livre.

Les livres imprimés en offset :

Pour les livres imprimés en offset, la commande se passe toujours par e-mail. Nous vous enverrons un résumé avec tous les détails : la composition des livres et les fichiers qui seront utilisés pour l’impression. Après votre accord, nous vous enverrons la facture. Nous demandons un acompte de 50%. Après réception de ce montant, votre commande sera mise en production et nous vous communiquerons la date de livraison prévue. 


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