Commentaires

J'ai fait appel à Pumbo pour imprimer un premier ouvrage. Je ne m'y connaissais pas du tout et l'équipe a su me guider tout au long des différentes étapes. J'ai eu du mal pour la couverture mais le graphiste a fait un travail remarquable et a créé une couverture sur mesure. Je remercie l'équipe pour le travail fourni, la communication et la réactivité. L'ouvrage commandé est arrivé très rapidement et le prix a été très raisonnable. Je recommande sans hésiter et referai appel à Pumbo très prochainement

Bon imprimeur en ligne proposant un choix intéressant de formats, de façonnages et de types de papier. Les seuls vrais soucis que j'ai connus ont été avec leur prestataire de livraison, les transports GLS, dont le service laisse parfois à désirer. Bonne qualité d'impression pour du tout automatisé numérique. Sensation d'avoir un vrai livre entre les mains. Et s'il y a un quelquonque souci ou défaut, l'excellent service clientèle réimprime sur simple envoi d'une photo

J'ai fait imprimer le livre de mon enfance et ses 3 ré-éditions chez Pumbo. Ce fut un merveilleux aboutissement après 9 mois d'écriture. Assistance, conseils, écoute, résolution de problèmes qui, finalement, n'en étaient pas... Le rendu a largement dépassé ma prévision, et si mon livre a été très bien accueilli sur le fond, la forme a été largement plébiscitée. La qualité des dessins et photos en noir & blanc, et couleur est tout simplement incroyable. Je salue également le respect des délais, des livraisons, et la facilité à ré-imprimer de nouveaux ouvrages, si comme moi, le nombre de volumes nécessaires est du domaine de l'inconnu. Merci à Pumbo et aux collaborateurs très complémentaires.

Bon site, l’ergonomie est simple et facile à comprendre. Le rendu (broché) est très qualitatif. Mon expérience est néanmoins rendue amère par des délais rallongés non annoncé. Une deadline non respectée. Même après un entretien téléphonique insistant sur le caractère urgent des délais devants être respectés, et s’avérant plutôt « rassurant » puisque mon projet avait été placé en urgence… Mon livre est arrivé trop tard. C’est assez regrettable au vu du montant des frais de port….sans parler de ce choix de transporteur (GLS) qui sont loin d’être les meilleurs. Cela dit ce retard n’est pas vraiment étonnant car le colis n’est pas expédié depuis la France. Un choix d’envoi express via DHL ou UPS serait plus approprié pour le prix. En bref je suis ravie du produit, beaucoup moins de la gestion de tout le reste.

Une équipe active, présente quand vous en avez besoin et qui suit votre projet due bout en bout. Je recommande pour tous projets d'éditions, l'impression est top et les services de vente aussi.

Service d'impression en ligne très professionnel. L'accompagnement, le suivi, et la qualité des livres sont toujours au rendez-vous. Je recommande fortement.

Je suis passé par Pumbo pour l'impression d'un livre pour l'anniversaire de ma fille de 12 ans. C'est un livre qu'elle avait écrit toute seule. Je voulais lui faire une surprise et j'en ai assuré l'édition, j'ai réalisé la couverture puis je l'ai fait imprimer. Je n'avais aucune expérience. Les services en ligne de Pumbo donnent des conseils utiles et efficaces (édition et couverture puis impression). L'interface est souple et facile d'utilisation. Les systèmes de contrôle automatique ont détecté des erreurs que j'ai pu corriger (la seule erreur qui reste est une erreur que j'ai acceptée en "forçant" leur système, pour des raisons de temps). Enfin, le contact humain est aussi présent, avec des réponses rapides à mes mails suite à la validation de la commande. Grâce à l'investissement humain et la qualité des services, le livre est arrivé à temps pour le jour J de son anniversaire : ma fille était ravie ! Un grand merci à toute l'équipe de Pumbo :)

Très mauvaise expérience, colis commandé puis plus aucunes nouvelles, aucun message de la part des livreurs, livreurs incompétents et en plus de ça colis « livré » mais on ne sait pas où, pas chez moi en tout cas. Dans l’attente de ma commande je suis très remontée par le service de livraison qui gâche peut être une belle commande.

L'équipe de Pumbo est véritablement professionnelle et investie pour un rendu de qualité. Une véritable prestation de service au bénéfice des auteurs. Des conseils et une aide personnalisée : juste parfait ! Je ne peux que recommander PUMBO !

Toujours très disponible et réactif : une super équipe qui vous accompagne jusqu’au bout ! Merci ☺️

Rapidité de réponse en cas de problèmes et rapidité d'exécution de la commande

Chez Pumbo.fr, on travaille avec une équipe dynamique et compétente, toujours prête à nous accompagner dans nos projets. A recommander sans nul doute.

Bonjour, 3e commande sur ce site, toujours satisfait tant de la qualité d'impression que de de la communication.